Sonar bij CWI

Samenvatting en conclusie

Sonar is een geautomatiseerd systeem binnen de Centrale organisatie werk en inkomen (CWI), dat de adviseurs moet ondersteunen in de dienstverlening aan werkzoekenden. Dit systeem vervangt het oude Primair Gemeenschappelijk Informatiesysteem (PGI). De inspectie heeft de beheersmaatregelen onderzocht die CWI heeft getroffen ten aanzien van de aansturing van het project en de leverancier, het testtraject, de implementatie binnen de organisatie, het beheer van de applicatie en de ketenaspecten. Van de onderzochte aspecten bleken vooral de bruikbaarheid van het systeem voor de adviseur, de koppelingen (waaronder ketenaspecten), de performance en de projectbeheersing van belang. Bron: Bibliotheek SZW