Tweede klantmanagersenquête jongeren
In deze nota wordt een landelijk beeld geschetst van een aantal onderdelen van de dienstverlening door klantmanagers aan jongeren in de WWB.
Samenvatting en conclusie
In deze nota wordt een landelijk beeld geschetst van een aantal onderdelen van de dienstverlening door klantmanagers aan jongeren in de WWB. Aan deze nota ligt een enquête ten grondslag die is afgenomen onder gemeentelijke klantmanagers die jongeren met een WWB-uitkering tussen de 18 en 27 jaar in hun caseload hebben, dan wel WWB-aanvragen van jongeren behandelen. Aan 210 klantmanagers is een vragenlijst gestuurd en 126 klantmanagers (60%) hebben deze volledig ingevuld. Dit betreft onderwerpen over de scholingsplicht gedurende de zoektijd, het plan van aanpak, vraaggerichte dienstverlening en samenwerking.